Televendas e prospecção
Abordagem consultiva para vender, retornar orçamentos e qualificar contatos antes de passar ao seu time.
Call center terceirizado
Atendimento feito por pessoas de verdade
Sua empresa terceiriza vendas, SAC, pesquisas e ouvidoria com uma equipe que escuta, entende e resolve. Sem URA e sem robô: do outro lado está sempre uma pessoa.
- Sem URA
- Sem robô
- Roteiro da sua empresa
Serviços com gente no centro
Por telefone, WhatsApp, e-mail ou chat do seu site, com o roteiro, o tom de voz e as regras da sua empresa.
Telemarketing
Campanhas de ligação para ofertas, lançamentos, reativação de clientes e convites para eventos.
SAC e help desk
Dúvidas, trocas, segunda via e suporte de primeiro nível, com registro de cada pedido até a solução.
Pesquisas
Satisfação, NPS, hábitos de consumo e opinião, com entrevistadores que perguntam sem induzir a resposta.
Ouvidoria
Recebemos, registramos e encaminhamos reclamações e sugestões, com prazo de resposta e retorno a quem procurou.
Canal de denúncias
Linha independente para colaboradores, clientes e fornecedores relatarem assédio, fraude ou má conduta, com sigilo e opção de anonimato.
Acolhimento
Escuta atenta e sem pressa para pacientes, familiares, colaboradores e pessoas em momento difícil, com encaminhamento a quem pode ajudar.
Cobrança e negociação
Lembretes, renegociação e acordos conduzidos com respeito, para receber sem perder o cliente.
Agendamento e confirmação
Marcação de consultas, visitas e reuniões, confirmação de presença em eventos e remarcações.
Retenção e pós-venda
Ligação de boas-vindas, acompanhamento depois da compra e conversa com quem pediu cancelamento.
Recepção e secretária remota
Atendemos as ligações e mensagens da sua empresa, anotamos recados e transferimos para quem resolve.
Atualização cadastral e back‑office
Contato com a sua base para atualizar dados, conferir informações e cuidar de tarefas de apoio ao seu time.
Sua demanda é outra? Conte para a gente no WhatsApp
Por que pessoas
Robô atende rápido. Pessoa atende bem.
Quem liga para uma empresa quer ser ouvido. Uma pessoa percebe a irritação na voz, muda o rumo da conversa, oferece o produto certo e lembra o nome do cliente no retorno.
Menu de "digite 1, digite 2" e resposta pronta para pergunta nova fazem o cliente desistir. Nossa equipe pensa junto com ele e encontra a saída, inclusive nos casos que fogem do roteiro.
Quero atendimento humano
Nossos diferenciais
O que faz a diferença no seu resultado
-
Roteiro com a cara da sua empresa
Montamos com você o discurso, o tom de voz, as respostas para as dúvidas comuns e o que fazer em cada exceção.
-
Equipe treinada e acompanhada
Os atendentes aprendem seus produtos e prazos antes do primeiro contato e passam por monitoria de qualidade.
-
Cada contato registrado
Data, motivo e resultado de cada ligação ou mensagem, com relatórios para você acompanhar a operação.
-
Flexível para mudar
Aumentamos a equipe na alta, ajustamos o roteiro quando a estratégia muda e topamos campanhas pontuais.
Imagens ilustrativas.
Seu atendimento tem funcionado bem?
Se a sua empresa se reconhece em algum destes pontos, está perdendo cliente todos os dias.
Sinais de alerta
- Telefone tocando sem ninguém para atender
- WhatsApp com mensagem sem resposta há horas
- Cliente que desiste no menu da URA
- Reclamação que some sem registro nem retorno
- Equipe interna sobrecarregada, sem tempo para vender
- Orçamento enviado e nunca acompanhado
Atendimento sob medida para cada setor
Cada mercado tem a sua linguagem, os seus prazos e os seus cuidados. Adaptamos a equipe a eles.
Clínicas e consultórios
Escritórios de advocacia
Comércio e e-commerce
Imobiliárias
Escolas e cursos
Prefeituras e órgãos públicos
Indústria e empresas B2B
Provedores de internet
Três jeitos de contratar
Você escolhe o formato. O valor sai sob medida, de acordo com o volume de contatos e os horários.
Campanha
Para uma ação com começo e fim
- Pesquisa, lançamento ou mutirão de cobrança
- Roteiro e equipe montados para a ação
- Relatório final com os resultados
Operação mensal
Para o dia a dia da sua empresa
- SAC, recepção, vendas ou agendamento contínuos
- Telefone e WhatsApp no horário que você precisa
- Relatórios mensais e ajustes no roteiro
Equipe dedicada
Para quem tem volume alto
- Atendentes exclusivos para a sua marca
- Supervisão e monitoria de qualidade
- Metas e indicadores combinados com você
Do primeiro contato à equipe no ar
- 1
Conversa no WhatsApp
Você conta o serviço, o volume e os horários. Mandamos a proposta.
- 2
Roteiro junto com você
Discurso, respostas e o que fazer em cada exceção.
- 3
Treinamento da equipe
Produtos, prazos e o tom da sua marca antes do primeiro contato.
- 4
Operação acompanhada
Relatórios com os atendimentos, motivos e resultados.
Perguntas frequentes
Vocês usam robô ou inteligência artificial?
Não no atendimento. Quem conversa com o seu cliente, por telefone ou por mensagem, é sempre uma pessoa da equipe.
Quanto custa?
O valor depende do serviço, do volume de contatos e dos horários. Conte a sua demanda pelo WhatsApp e mandamos uma proposta sob medida.
Por quais canais vocês atendem?
Telefone, WhatsApp, e-mail e chat do seu site. Você escolhe os canais que fazem sentido para o seu cliente.
Dá para contratar só uma campanha?
Sim. Atendemos operações contínuas e também ações pontuais, como uma pesquisa de satisfação ou uma campanha de vendas com começo e fim.
Como fico sabendo do que foi falado com os meus clientes?
Cada contato fica registrado com data, motivo e resultado. Você recebe relatórios e pode pedir o histórico de qualquer atendimento.
Fale com uma pessoa agora
Conte o que a sua empresa precisa. Alguém da nossa equipe responde e monta a proposta com você.
Chamar no WhatsApp